Terma & Syarat kis711

1 Pengenalan

Selamat datang ke kis711, platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, slot video, dan permainan langsung untuk pengguna dewasa di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Anda") dan kis711 ("Syarikat", "Kami", "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kis711 — sama ada melalui laman web di kis711.ws mahupun melalui antara muka mudah alih yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut digabungkan secara rujukan ke dalam Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, anda diwajibkan untuk berhenti menggunakan platform kis711 dengan serta-merta dan menutup akaun anda melalui saluran sokongan pelanggan kami.

2 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna yang dinyatakan di sini melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kis711, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform. Perjudian oleh individu bawah umur adalah dilarang sepenuhnya oleh kis711.
• Anda mendaftar sebagai individu dan bukan sebagai ejen, wakil, atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang lain.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh kis711 atau mana-mana badan pengawal selia berkaitan.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Sebarang wang yang anda depositkan ke dalam akaun kis711 adalah wang anda sendiri yang diperoleh secara sah, dan bukan wang yang berasal daripada aktiviti haram atau sebarang bentuk pembiayaan jenayah.
• Anda tidak adalah seorang pekerja, kontraktor, pegawai, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja atau kontraktor kis711.

4 Pendaftaran & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran akaun di kis711 memerlukan pengguna untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran merangkumi nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan alamat kediaman semasa.

Pengguna bersetuju untuk menjalani proses pengesahan identiti KYC yang melibatkan penyerahan dokumen berikut apabila diminta oleh kis711:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah;
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi kerajaan yang bertarikh dalam tempoh tiga (3) bulan;
• Penyata bank atau tangkapan skrin yang mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit;
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan oleh pihak pematuhan kis711 mengikut budi bicara mereka.

Akaun yang belum melalui pengesahan KYC penuh mungkin tertakluk kepada had deposit dan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai sepenuhnya. kis711 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan KYC yang memuaskan diperoleh.

5 Deposit & Pengeluaran Wang

kis711 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto termasuk USDT dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa;
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun pengguna dalam masa yang hampir serta-merta selepas pengesahan bank;
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam waktu perniagaan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap dan tiada sebarang semakan keselamatan yang belum selesai;
• Pengeluaran akan dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram;
• kis711 berhak meminta pengesahan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang dianggap luar biasa mengikut penilaian pasukan pematuhan kami;
• Yuran pemprosesan, jika ada, akan dimaklumkan kepada pengguna sebelum transaksi disahkan.

6 Bonus & Promosi

kis711 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, freespin, dan promosi musiman. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik sebagaimana dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di kis711 adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna hanya layak menerima sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut;
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang dinyatakan — kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan baki bonus dan sebarang kemenangan berkaitan dilupuskan;
• Baki bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus; ia mesti dipertaruhkan mengikut nisbah yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan;
• kis711 berhak membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma promosi;
• Pengguna yang menggunakan strategi pertaruhan tertentu yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus (contohnya pertaruhan "hedging" atau "bonus abuse") boleh dilucutkan bonusnya dan akaun mereka mungkin dikenakan tindakan lanjut;
• Terma dan syarat promosi individu adalah tambahan kepada Terma & Syarat umum ini dan menggantikan terma umum sekiranya terdapat konflik khusus berkaitan promosi tersebut.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna platform kis711 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki, dan jika bersesuaian, tindakan undang-undang:

• Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau dalam apa-apa komunikasi dengan kis711;
• Membuka atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga;
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau pengubahan wang haram melalui platform kis711;
• Menggunakan perisian atau teknologi automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal, atau ralat sistem yang dijumpai dalam platform — sebarang penemuan sedemikian mesti dilaporkan kepada kislis711 dengan segera;
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan, integriti, atau operasi berterusan platform kis711 dan penggunanya yang lain;
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Bertindak dalam cara yang boleh dianggap sebagai gangguan, ugutan, atau diskriminasi terhadap pengguna lain atau kakitangan kis711.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform kis711 — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian — adalah hak milik eksklusif kis711 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagang, dan harta intelek yang terpakai di peringkat antarabangsa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar semula, menyiarkan semula, atau menerbitkan mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis eksplisit daripada kis711;
• Mengubah suai, menterjemahkan, atau mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform;
• Menggunakan nama "kis711", logo, atau identiti jenama kami untuk sebarang tujuan komersial atau promosi tanpa kebenaran bertulis;
• Membongkar, menyongsangkan (reverse-engineer), atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian yang digunakan dalam platform.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

kis711 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini;
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan;
• Penipuan, aktiviti haram, atau tingkah laku yang mengelirukan yang disyaki atau disahkan;
• Permintaan oleh badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia yang berkaitan;
• Permohonan pengecualian diri yang dibuat oleh pengguna sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kis711 melalui sembang langsung dalam platform. Sebarang baki wang nyata yang sah dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan kepada pengguna tertakluk kepada pengesahan identiti yang memuaskan.

10 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kis711 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang, keuntungan, atau peluang perniagaan yang dijangka;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kis711 (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga;
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam melindungi kelayakan log masuk mereka;
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak memuaskan hati pengguna, dengan syarat permainan tersebut dijalankan menggunakan RNG yang telah disahkan.

Jumlah keseluruhan tanggungjawab kis711 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang nyata yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan.

11 Perubahan kepada Terma & Syarat

kis711 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kis711 akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini;
• Memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan;
• Dalam kes perubahan yang ketara, mungkin memerlukan pengguna untuk secara aktif menerima terma baharu sebelum penggunaan berterusan dibenarkan.

Tanggungjawab untuk menyemak dan memahami versi terkini Terma & Syarat ini terletak kepada pengguna. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

12 Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat pelesenan antarabangsa kis711 didaftarkan. Penggunaan platform oleh pengguna dari Malaysia adalah tanggungjawab peribadi pengguna dan kisli711 tidak membuat sebarang representasi berkaitan kesahan perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan Malaysia.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan kis711, prosedur penyelesaian berikut hendaklah dipatuhi secara berurutan:

1. Aduan Rasmi: Pengguna mesti terlebih dahulu menyerahkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan kis711 melalui saluran rasmi platform;
2. Semakan Dalaman: kis711 akan menyemak aduan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dan memberikan respons bertulis;
3. Pengantaraan: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara bebas yang dilantik bersama;
4. Timbang Tara: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia antarabangsa yang berkaitan.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform kis711 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau bukti sokongan.
• Waktu Respons: Pasukan kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan e-mel.

Untuk isu berkaitan akaun, deposit, atau pengeluaran, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran transaksi yang berkaitan dalam mesej anda supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat dan tepat.